Detrás del número 3731 44-0778 hay una historia. La línea de WhatsApp de acompañamiento y escucha comunitaria que Charata presentó oficialmente esta semana será atendida por Néstor Martínez, un vecino de la ciudad que perdió a un hijo por suicidio y decidió transformar ese dolor en formación, en herramientas y, finalmente, en un servicio concreto para quienes atraviesan lo que él vivió. En una entrevista exclusiva con CharataChaco.Net, Martínez explicó de qué se trata la línea y por qué cree que el cambio empieza con la persona que tenemos al lado.

«La línea telefónica va a ser el primer medio que vamos a tener implementado en el programa para que la gente pueda contactarse. Y una vez que se contacte, poder expresar lo que esté pasando, sentirse acompañado. Eso es lo importante: que sienta que el Municipio y que el Estado está pendiente de lo que le pasa a cada uno de los habitantes de Charata», explicó.

«No está mal pedir ayuda»

Martínez fue directo al núcleo del problema que la línea busca atacar: el silencio. La tendencia a cargar solos con el sufrimiento emocional, a no buscar ayuda por miedo al juicio ajeno o por no reconocer que se necesita. «Así como nos torcemos el tobillo y vamos al traumatólogo, cuando nos sentimos mal tenemos que pedir ayuda. No está mal pedir ayuda. Eso es lo más importante», subrayó.

Cuando la entrevistadora señaló que pedir ayuda es un acto de valentía, Martínez amplió la idea hacia el otro lado del vínculo: «Es de valientes pedir ayuda. Y también está en el otro, en el que recibe el pedido, ver a esa persona no como alguien que está fuera de las casillas o algo raro, sino que necesita ayuda. Estar para el otro. El cambio empieza con el que tenemos al lado.»

Una formación construida desde el dolor y el compromiso

Lo que Néstor Martínez ofrece no es solo empatía: es preparación técnica específica. Además de su formación en administración, es coach ontológico, consultor psicológico, diplomado en suicidología y especialista en comunicación no verbal. También se formó como coordinador de grupos de ayuda mutua en una ONG, trabajando durante un año y medio con sobrevivientes y supervivientes del suicidio bajo la metodología de Alcohólicos Anónimos.

«Después de un año y medio de hacerlo, me decidí a hacer algo por la sociedad. Ya que el suicidio va creciendo, ¿es un problema complejo? Sí. Pero tiene una solución simple, que es: saber escuchar, saber leer las alertas y, sobre todo, saber cómo acompañar a esa persona para que decida seguir con su vida para adelante», explicó.

Su convicción es que el propósito es el ancla: «Lo importante es tener un propósito en la vida», cerró, respondiendo a la observación de que lo que una persona en crisis necesita es encontrar una razón para seguir.

Como informó CharataChaco.Net en la nota «Charata lanzó una línea de WhatsApp de acompañamiento y escucha para la prevención del suicidio«, el número 3731 44-0778 ya está operativo en el marco de la Red de Cuidado y Escucha Comunitaria aprobada por el Concejo Deliberante. Ante situaciones de crisis o emergencia en salud mental, el Centro de Asistencia al Suicida (CAS) brinda atención telefónica anónima y gratuita desde todo el país al 0800 345 1435.

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