Economía
Aumento de Secheep desde mayo: qué dicen en Defensa al Consumidor de Charata y cómo hacer un reclamo
La oficina municipal recibe reclamos, corre traslado a la empresa y busca soluciones por vía de audiencia de conciliación.

Desde mayo rige en Charata y en toda la provincia un nuevo esquema tarifario para el servicio eléctrico de Secheep, con ajustes escalonados que se extenderán durante doce meses. En ese contexto, CharataChaco.Net entrevistó al Dr. Lucas Bilbao, responsable de la Oficina de Defensa al Consumidor con asiento en la Municipalidad de Charata, quien explicó cómo funciona el organismo y cuál es el estado actual de los reclamos contra la distribuidora estatal.
El nuevo cuadro tarifario fue oficializado mediante la resolución N° 145/26, publicada en el Boletín Oficial el 29 de abril pasado. La medida, impulsada por el Ministerio de Infraestructura, Obras y Servicios Públicos tras la audiencia pública realizada en febrero de 2026 en Pampa del Infierno, apunta a actualizar el Valor Agregado de Distribución (VAD), el componente de la tarifa que financia el funcionamiento del sistema eléctrico —operación, mantenimiento y prestación del servicio—, que estaba calculado con valores de diciembre de 2023 sin contemplar la inflación acumulada en 2024 y 2025. Los nuevos valores rigen sobre los consumos registrados desde el 1° de mayo y tendrán vigencia hasta el 30 de abril de 2027.
¿Para qué sirve Defensa al Consumidor en Charata?
Según explicó Bilbao a este medio, la función central de la oficina es la resolución de conflictos entre consumidores y empresas. El procedimiento es claro: una vez recibido el reclamo, se corre traslado a la empresa involucrada, que tiene plazo para presentar su descargo. Luego se fija una audiencia de conciliación y se busca una solución amigable entre las partes. El organismo depende de la Municipalidad de Charata y tramita reclamos sobre cualquier prestador o comercio que opere en la ciudad.
En lo que respecta a Secheep, Bilbao fue preciso: hay reclamos en curso contra la empresa, pero ninguno está vinculado a aumentos de consumo en este momento. Distinto fue el panorama el año pasado, cuando sí se registraron quejas por ese motivo. Los reclamos actuales responden a otros aspectos de la relación entre el usuario y la distribuidora, aunque el funcionario no detalló las causas específicas de cada expediente.
Un aumento escalonado para amortiguar el impacto
A diferencia de actualizaciones anteriores aplicadas en un solo tramo, el nuevo esquema de Secheep distribuye el ajuste en cuotas mensuales progresivas a lo largo de un año completo. El objetivo declarado por la Provincia es reducir el golpe en el bolsillo de los usuarios residenciales, comerciales, rurales e industriales. La dimensión real del incremento recién podrá leerse en la facturación correspondiente al consumo de mayo.
La estructura tarifaria mantiene dos componentes: un cargo fijo mensual, independiente del consumo, y un cargo variable medido en kilowatts hora. Además, la resolución incorpora un mecanismo de monitoreo mensual que permite correcciones futuras en caso de nuevas variaciones económicas, y ajustes en la forma de facturar la potencia para determinados usuarios, en línea con criterios de la Secretaría de Energía de la Nación.
Desde Secheep argumentan que el VAD vigente no alcanzaba para cubrir los costos operativos, lo que generaba un desequilibrio económico en la empresa. La actualización, según el Gobierno provincial, busca recomponer esos ingresos y sostener la calidad del servicio en todo el territorio chaqueño.
Cómo reclamar en Charata
Para quienes consideren que su factura tiene algún error o que la empresa no respondió correctamente a una consulta, el camino es la Oficina de Defensa al Consumidor, ubicada en el Palacio Municipal de Charata. El procedimiento no tiene costo y el organismo actúa como mediador entre el vecino y la distribuidora. Bilbao subrayó que el objetivo siempre es llegar a una solución sin necesidad de instancias judiciales.
Economía
El Nuevo Banco del Chaco y Tarjeta Tuya celebraron sus aniversarios con beneficios y promociones para los chaqueños
En conferencia de prensa, las autoridades de la entidad detallaron las herramientas financieras vigentes para impulsar la actividad comercial en toda la provincia.

En el marco de una conferencia de prensa institucional llevada a cabo en la Casa Central de la entidad, las autoridades del Nuevo Banco del Chaco (NBCH) presentaron oficialmente las actividades y promociones dispuestas para conmemorar los 32 años de la institución bancaria y el 12° aniversario de Tarjeta Tuya.
Del encuentro participaron el presidente del directorio, Livio Gutiérrez; la directora, Claudia Bernardis; y el gerente de Banca Individuos, Dante Vallejos, quienes detallaron el impacto de las herramientas crediticias en el movimiento comercial de la provincia.
Consolidación de Tarjeta Tuya y respaldo al comercio
Durante la presentación, Livio Gutiérrez remarcó que la tarjeta insignia de la entidad se consolidó como el principal instrumento de financiamiento regional gracias al trabajo articulado con las cámaras de comercio locales, FECHACO y la Cámara de Comercio de Resistencia.
«Tarjeta Tuya cuenta con 178.774 clientes activos y más de 8.000 comercios adheridos. Estos números reflejan el crecimiento sostenido de una herramienta que se consolida como una de las principales alternativas de financiamiento para las familias y los comercios de nuestra provincia», subrayó el titular del banco.
Por su parte, la directora Claudia Bernardis enfatizó que la premisa encomendada por el gobernador Leandro Zdero consiste en mantener la cercanía con el sector productivo y comercial: «Estas promociones no solo representan un beneficio para el bolsillo de las personas, sino que también contribuyen a dinamizar la actividad comercial de toda la provincia».
Detalles de la promoción y sorteo aniversario
La propuesta de festejo contempla condiciones especiales para las transacciones con el plástico provincial:
Planes de financiación: Compras en 6 y 12 cuotas sin interés, además de la opción de 4 cuotas sin interés combinadas con un 10% de bonificación sin tope de reintegro en los comercios adheridos de la red.
Sorteo de $12 millones: Todas las compras efectuadas entre el 1 y el 8 de noviembre sumarán chances automáticas para participar del sorteo estipulado para el día 12, que adjudicará 12 premios individuales de $1.000.000 cada uno.
Los usuarios de la Perla del Oeste y del Departamento Chacabuco pueden verificar la cartilla de locales adheridos a través del sitio web oficial promociones.nbch.com.ar.
Canales de atención y seguridad
Desde la entidad recordaron que las gestiones para solicitar el plástico se realizan mediante el formulario digital en nbch.com.ar o en las sucursales físicas, mientras que la habilitación operativa se gestiona por medio de la línea de WhatsApp verificada de NBCH Atiende (362-416-1290) o el 0800-888-6224.
Asimismo, reiteraron las advertencias habituales sobre ciberseguridad, recordando que el banco nunca solicita claves personales, transferencias ni simulaciones de préstamos a los clientes de los municipios del Chaco.
Para consultar más detalles sobre líneas de crédito, aperturas de cuentas y novedades institucionales, podés ingresar a la sección de las noticias de Charata.
Economía
Tarjeta Tuya celebra 12 años con cuotas sin interés, bonificación sin tope y un sorteo de $12 millones
El miércoles 4 de noviembre habrá opciones de 6, 12 y 4 cuotas sin interés con 10% de reintegro en comercios de toda la provincia.

En el marco de los festejos por sus 12 años de trayectoria en el mercado financiero regional, la plástico oficial del Nuevo Banco del Chaco (NBCH) anunció una batería de beneficios para todos sus usuarios. La jornada central de la promoción Tarjeta Tuya en Charata y en todo el Chaco se desplegará este miércoles 4 de noviembre, día exacto del aniversario institucional.
Durante toda esa fecha, los titulares podrán realizar compras en cualquier rubro comercial bajo las modalidades de 6 y 12 cuotas sin interés, o bien en 4 cuotas sin interés más un 10% de bonificación sin tope de reintegro.
Sorteo especial de $12 millones y chances automáticas
La celebración incluye además una acción promocional que premiará las transacciones de los clientes. Todas las compras efectuadas entre el 1 y el 8 de noviembre acumularán chances de forma automática para un sorteo de $12.000.000, distribuido en 12 premios individuales de $1.000.000.
En la compulsa participan todas las variantes del producto: Tuya tradicional, Recargable, Activa, Agro Rural, Pyme y Joven. El sorteo se concretará el próximo 12 de noviembre.
Impacto en los comercios locales y solicitudes
El portal web institucional habilitó la nómina de locales adheridos para que los vecinos del Municipio de Charata y del Departamento Chacabuco puedan consultar la grilla de comercios y los planes vigentes.
Quienes deseen tramitar la tarjeta pueden gestionar la solicitud mediante el formulario digital en nbch.com.ar o en la sucursal bancaria local. El proceso de entrega demora entre 3 y 5 días hábiles, y la activación se realiza mediante el WhatsApp verificado de NBCH Atiende (362-416-1290).
Desde la entidad bancaria reiteraron la importancia de operativizar los trámites únicamente por vías oficiales y recordaron que el banco nunca solicitará datos confidenciales, transferencias ni claves personales a sus clientes.
Para consultar más beneficios de consumo, guías de financiación y novedades crediticias, podés ingresar a la sección de las noticias de Charata.
Economía
La cuenta remunerada en NBCH24 genera rendimientos diarios sin perder disponibilidad de los fondos
La herramienta está habilitada para trabajadores activos, pasivos y beneficiarios que cobran sus haberes o acreditaciones en la entidad bancaria provincial.

Con el objetivo de brindar alternativas de rendimiento financiero frente a la coyuntura económica, el Nuevo Banco del Chaco (NBCH) destacó las funciones de la cuenta remunerada en NBCH24. Esta solución digital permite a los usuarios obtener ganancias diarias sobre sus saldos depositados sin necesidad de inmovilizar el dinero ni realizar inversiones a plazo fijo.
La modalidad opera en forma automática y mantiene los fondos 100% disponibles para concretar compras, transferencias o pagos de servicios en cualquier momento.
Funcionamiento automático y tasa sobre saldos
La acreditación de intereses se realiza todos los días del año, incluyendo fines de semana y feriados. Los fondos generan un extra acumulativo mientras permanecen en la cuenta, aplicándose de manera directa sobre los saldos disponibles hasta un tope de $1.000.000.
Para visualizar el detalle de los intereses devengados, los clientes solo deben ingresar a la aplicación NBCH24, seleccionar la opción «Modo Simple» en el menú principal y revisar la pestaña de rendimientos e ingresos obtenidos.
Destinatarios y operaciones integradas
La funcionalidad está activa para todo el universo de clientes que perciben sus ingresos en la entidad:
Sector público: Empleados activos y pasivos de la provincia, personal de empresas del Estado y agentes de los municipios del Chaco.
Sector privado y previsionales: Trabajadores de empresas con convenio de pago de haberes, beneficiarios de ANSES y profesionales que acreditan honorarios en la institución.
La herramienta resulta de utilidad práctica para los clientes de la Perla del Oeste y del Departamento Chacabuco, ya que permite abonar servicios esenciales como luz, agua, telefonía o realizar pagos mediante código QR directamente desde el saldo que continúa generando intereses.
Desde la entidad bancaria reiteraron la importancia de la ciberseguridad, recordando que el banco nunca solicitará contraseñas, simulaciones de créditos ni transferencias de dinero. Para consultas, el canal oficial de WhatsApp de NBCH Atiende se encuentra disponible en el número verificado 3624161290.
Para conocer más herramientas financieras, líneas de crédito y novedades bancarias, podés ingresar a la sección de las noticias de Charata.
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